شروط وأحكام خدمة توصيل المواد التموينية
تاريخ النفاذ: [●]
الموقع: www.baharexpress.com
الجهة المشغّلة: شركة البحار لتوصيل الطلبات الاستهلاكية (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن").
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمة توصيل المواد التموينية عبر موقع BaharExpress. إن استخدامك للخدمة يعني موافقتك الكاملة وغير القابلة للإلغاء على هذه الشروط والأحكام.
---
1) التعريفات
العميل: أي شخص طبيعي يستخدم الموقع أو التطبيق لطلب توصيل المواد التموينية.
الخدمة: استلام المواد التموينية من الجمعيات التعاونية المعتمدة وتوصيلها إلى عنوان العميل.
الجمعية: جمعية القيروان التعاونية أو أي جمعية أخرى يعتمدها الموقع لتقديم خدمة التموين.
الرسوم: المبلغ المحدد مقابل تنفيذ الخدمة لكل طلب.
---
2) قبول الشروط
باستخدامك الخدمة، فإنك تقر وتوافق على:
1. تفويض شركة البحار أو من يمثلها رسميًا باستلام المواد التموينية الخاصة بك من الجمعية التعاونية.
2. أن هذا التفويض مطلق وغير قابل للإلغاء إلا بإشعار خطي مسبق.
3. أن جميع التعاملات تتم وفق القوانين والتعليمات الصادرة من وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت.
---
3) نطاق الخدمة
1. تقوم الشركة باستلام المواد التموينية المستحقة للعميل من فرع التموين في الجمعية التعاونية المعتمدة.
2. تتولى الشركة توصيل المواد التموينية إلى عنوان العميل المحدد أثناء الطلب.
3. لا يلتزم العميل بالحضور الشخصي لفرع التموين، حيث يتم الاستلام نيابة عنه بناءً على هذا التفويض.
---
4) الرسوم وطريقة السداد
1. تبلغ رسوم الخدمة 2 دينار كويتي (2 د.ك) عن كل طلبية (درب).
2. يلتزم العميل بسداد رسوم الخدمة فور إتمام عملية التسليم.
3. يحق للشركة تعديل الرسوم في أي وقت مع نشر التحديثات على الموقع.
---
5) التزامات العميل
تقديم بيانات صحيحة تشمل الاسم، رقم البطاقة المدنية، العنوان ورقم الهاتف.
التأكد من صحة المعلومات قبل تأكيد الطلب.
سداد الرسوم المستحقة دون تأخير.
الالتزام بالتعليمات الحكومية الخاصة بصرف المواد التموينية.
---
6) تعليمات صرف المواد التموينية (وفق وزارة التجارة والصناعة)
تلتزم الشركة والعميل على حد سواء بالتعليمات التالية:
1. بيع الأرز والسكر والعدس يكون بالكيلو وليس بالكيس لاختلاف الأوزان.
2. لا يجوز استبدال أو إرجاع حليب الأطفال بعد البيع، ويجب التأكد قبل الطلب.
3. لا يجوز استبدال أو إرجاع صنف الدجاج بعد البيع.
4. يتم الصرف بالبطاقة المدنية أو الأمنية لغير محددي الجنسية لمن تجاوز 18 سنة.
5. الالتزام بالكميات والمواد الظاهرة في نظام الجمعية.
6. للعميل الحق في استلام صنف واحد أو جميع الأصناف التموينية.
7. لا يجوز تجزئة المادة الواحدة، فإذا استُلم جزء منها لا يجوز استلام الباقي لاحقًا.
8. يمنع التنازل عن المواد التموينية، ويتم إيقاف الصرف في حال ثبوت المخالفة.
9. على العميل التأكد من الكميات المستلمة ومطابقتها مع الفاتورة قبل مغادرة موقع التسليم.
10. تُلغى كل بطاقة يتم التنازل أو بيع موادها التموينية.
11. لكبار السن وذوي الإعاقة الأولوية في الاستلام.
12. يُعفى رب الأسرة الحامل لبطاقة إعاقة من رسوم تجديد البطاقة التموينية.
13. توفر الجمعية شاشة عرض تبين توافر السلع أمام الجمهور.
14. يمنع استبدال حليب الأطفال لأي سبب لتفادي فساد المنتج أو تعريض الأطفال للخطر.
---
7) المسؤولية القانونية
تقع مسؤولية صحة البيانات والتفويض على العميل وحده.
الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو نقص في المواد التموينية يعود للجمعية أو الجهات الرسمية.
الشركة غير مسؤولة عن أي مخالفة ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة أو إساءة استخدام الخدمة.
مخالفة التعليمات الحكومية قد تعرض صاحب البطاقة للمساءلة القانونية وإيقاف الصرف.
---
8) إلغاء أو تعديل الطلبات
لا يمكن إلغاء الطلب بعد استلام الشركة له من الجمعية.
يمكن تعديل بيانات التوصيل قبل بدء التنفيذ فقط.
تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود شبهات أو مخالفات قانونية.
---
9) الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم الشركة بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة غير مصرح لها.
تُستخدم البيانات فقط لتنفيذ الخدمة والتواصل مع العميل.
---
10) القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون الكويتي، وأي نزاع ينشأ عنها يختص به المحاكم الكويتية.
---
11) تعديل الشروط
يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد النشر قبولًا بالتعديلات.
---
12) التواصل
لأي استفسار أو شكوى، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: info@baharexpress.com
الهاتف: [●]
العنوان: [●]
---
باستخدامك موقع BaharExpress.com وخدمة التوصيل، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.